TÉRMINOS, CONDICIONES Y DESLINDE DE RESPONSABILIDAD DE SERVICIO

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El presente documento constituye el contrato de adhesión para la prestación de servicios (en adelante, "EL SERVICIO") brindado por [OverDrive Inc Garage Group] (en adelante, "EL PRESTADOR"). Al solicitar el servicio vía WhatsApp, Instagram o cualquier medio analogo y/o digital, el CLIENTE acepta incondicionalmente los siguientes términos:

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1. ALCANCE DEL SERVICIO (MANTENIMIENTO PREVENTIVO y /o auxilio vial)

El Cliente reconoce que Overdrive Inc Garage Group realiza tareas de mantenimiento preventivo, las cuales tienen como único fin la conservación y limpieza técnica de superficies o el auxilio vial básico.

• No realizamos reparaciones mecánicas, eléctricas ni correctivas.

• Los servicios preventivos no garantizan la solución de fallas crónicas o estructurales ya existentes en el equipo, vehículo o inmueble.

• EL PRESTADOR utiliza tecnología de litio de alta gama (NOCO Boost Series  / NOCO Genius) diseñada con sistemas de protección contra polaridad inversa y chispas. El servicio se limita estrictamente al suministro de energía externa para el intento de arranque del motor.

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2. EXCLUSIÓN TOTAL DE RESPONSABILIDAD (CLÁUSULA DE INDEMNIDAD)

Bajo NINGUNA CIRCUNSTANCIA EL PRESTADOR, su dueño, empleados o aliados, serán responsables por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes que resulten del servicio.

A. Servicio de Paso de Corriente (Auxilio Vial de Emergencia)

El Cliente acepta que este es un servicio de auxilio bajo su propio riesgo. La Empresa NO se hace responsable por:

• Daños en el Sistema Eléctrico: Cortocircuitos, daños en la computadora (ECU), fusibles quemados o fallas en módulos de control derivados de un estado previo de deterioro del vehículo.

• Baterías Dañadas: No garantizamos que el vehículo encienda si la batería tiene celdas muertas o el alternador no funciona.

• Fallas mecánicas posteriores: Cualquier avería que surja tras el intento de encendido es responsabilidad del propietario debido al estado previo del motor y/o cualquier otro componente relacionado.

• El CLIENTE libera de toda responsabilidad legal a EL PRESTADOR por:

• Daños Eléctricos y Electrónicos: Daño parcial o total en la computadora del vehículo (ECU), módulos de control, sensores (oxígeno, ABS, etc.), sistemas de infoentretenimiento o tableros digitales.

• Desprogramación: Incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa: Pérdida de códigos de radio, llaves con chip, sensores de presión de llantas (TPMS) o memorias de confort, derivados de la fluctuación de voltaje natural en una batería descargada.

• Daños Mecánicos: Fallas en el alternador, marcha (motor de arranque) o sistema de inyección que puedan manifestarse durante o después del intento de arranque.

• El CLIENTE declara conocer que el estado de una batería descargada (desgastada) es, por sí mismo, un factor de riesgo para el sistema eléctrico del vehículo. EL PRESTADOR no será responsable por:

• Manipulación Previa: Daños causados por intentos fallidos de arranque realizados por el cliente, taxistas o terceros antes de nuestra llegada.

• Vicios Ocultos: Incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa: Cortocircuitos internos, cableado sulfatado, o componentes con desgaste previo que fallen al recibir la carga de energía necesaria para el arranque.

B. Mantenimiento Preventivo General y Relacionados

En cualquier trabajo de mantenimiento preventivo (residencial o técnico), La Empresa no será responsable por:

• Vicios Ocultos: Fallas en componentes, cableado o estructuras que se manifiesten durante el mantenimiento debido a su mala instalación original o falta de mantenimiento previo por parte del dueño y/o terceros.

• Desgaste Natural: Daños derivados de la antigüedad de los materiales que puedan ceder ante la manipulación estándar de limpieza o mantenimiento preventivo.

C. Uso de Productos de Limpieza (Venta y Aplicación)

OverDrive Inc Garage Group comercializa productos de grado profesional.

• Uso Inadecuado: No nos hacemos responsables por daños causados por el uso incorrecto de los productos por parte del Cliente (mezclas químicas no autorizadas o aplicación en superficies no aptas).

• Prueba de Parche: Es responsabilidad del Cliente realizar una prueba en un área pequeña no visible antes de la aplicación general de cualquier producto de limpieza automotriz o residencial.

 

D. PROTOCOLO EN CASO DE NO ARRANQUE

Si tras realizar las maniobras profesionales el vehículo no enciende, el CLIENTE acepta que:

• Si tras realizar las maniobras profesionales el vehículo no enciende, o si se requiere el uso de la función MANUAL OVERRIDE, el CLIENTE acepta y declara conocer lo siguiente:

• Uso de MANUAL OVERRIDE (Anulación Manual): Al activar esta función, se desactivan todas las protecciones de seguridad y se fuerza manualmente el paso de energía ("Boost ON"). Esta función es exclusiva para casos donde el voltaje de la batería es demasiado bajo para ser detectado.

• Falla Mayor: Si el vehículo no enciende, se presume una falla mecánica o electrónica ajena al suministro de energía.

• Costos de Servicio: El CLIENTE deberá cubrir el 100% de la tarifa pactada por concepto de traslado y diagnóstico, independientemente del resultado del encendido.

• [ ] ACEPTO USO DE MANUAL OVERRIDE:

  Entiendo que el uso de esta función anula las protecciones de seguridad del equipo. Autorizo expresamente su aplicación y libero de toda responsabilidad al PRESTADOR por cualquier daño presente o futuro en los componentes del vehículo, aceptando que no existe garantía alguna sobre el servicio bajo esta modalidad

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3. OBJETOS DE VALOR Y SEGURIDAD

• La Empresa y su personal NO se hacen responsables por la pérdida o daño de objetos de valor, dinero, joyería o dispositivos electrónicos en el área de trabajo (domicilio o vehículo).

• Obligación del Cliente: Resguardar toda pertenencia antes de permitir el acceso al personal o iniciar el servicio de auxilio vial.

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4. CANCELACIONES Y ZONA DE COBERTURA

• Los servicios en Monterrey y Área Metropolitana están sujetos a disponibilidad y condiciones climáticas. La Empresa se reserva el derecho de cancelar un servicio si las condiciones de seguridad (zona peligrosa, lluvia extrema, etc.) ponen en riesgo al personal o al equipo del Cliente.

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5. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Para la interpretación y cumplimiento de estos términos, las partes se someten a las leyes aplicables en el Estado de Nuevo León, México, y a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Monterrey, renunciando a cualquier otro fuero por razón de sus domicilios presentes o futuros.