Garantías

TÉRMINOS, CONDICIONES Y DESLINDE DE RESPONSABILIDAD DE SERVICIO

El presente documento constituye el contrato de adhesión para la prestación de servicios (en adelante, "EL SERVICIO") brindado por [OverDrive Inc Garage Group] (en adelante, "EL PRESTADOR"). Al solicitar el servicio vía WhatsApp, Instagram o cualquier medio analogo y/o digital, el CLIENTE acepta incondicionalmente los siguientes términos:

1. ALCANCE DEL SERVICIO (MANTENIMIENTO PREVENTIVO y /o auxilio vial)

El Cliente reconoce que Overdrive Inc Garage Group realiza tareas de mantenimiento preventivo, las cuales tienen como único fin la conservación y limpieza técnica de superficies o el auxilio vial básico.

No realizamos reparaciones mecánicas, eléctricas ni correctivas.
Los servicios preventivos no garantizan la solución de fallas crónicas o estructurales ya existentes en el equipo, vehículo o inmueble.
EL PRESTADOR utiliza tecnología de litio de alta gama (NOCO Boost Series / NOCO Genius) diseñada con sistemas de protección contra polaridad inversa y chispas. El servicio se limita estrictamente al suministro de energía externa para el intento de arranque del motor.

📜 Póliza de Garantía de Servicio (Baterías 6V/12V)

Mantenimiento Especializado

1. Garantía en Diagnóstico y Registro (BMS)

Cobertura: Garantizamos que el registro de la batería mediante equipo Autel se realizó correctamente según las especificaciones del fabricante.
Vigencia: 30 días naturales a partir de la fecha de servicio.
Incluye: Re-escaneo sin costo si el vehículo muestra alertas de "Batería no reconocida" o fallas en el sistema Start-Stop derivadas de la programación.

2. Garantía en Servicio de Carga y Recuperación (con Equipos NOCO)

Alcance: El servicio de carga busca recuperar la capacidad de retención de energía. Sin embargo, la carga no repara celdas dañadas físicamente o sulfatación interna severa.
Condición: Si después de una carga profunda el equipo marca "Batería Defectuosa" durante la prueba de esfuerzo, el costo del servicio de carga no es reembolsable, ya que se utilizó tiempo, equipo y energía en el intento de recuperación.
Garantía de Retención: Si la batería fue diagnosticada como "Buena" tras la carga y falla en menos de 48 horas (sin haber dejado luces encendidas), realizaremos un segundo diagnóstico de alternador sin costo.

3. Exclusiones (No aplica garantía si:)

El vehículo presenta fugas de corriente (parásitos eléctricos) que descarguen la batería.
El alternador del vehículo está entregando un voltaje fuera de rango ($<13.2V$ o $>15.0V$).
La batería presenta daños físicos, terminales golpeadas o hinchazón por calor extremo.
Se realizaron modificaciones eléctricas previas - posteriores al servicio (instalación de audio, alarmas o luces LED etc).

4. Recomendación Técnica para Monterrey

Debido a las temperaturas extremas de la región, se recomienda revisar el estado de carga cada 4 meses. El calor acelera la degradación química; una batería descargada bajo el sol de Monterrey puede sufrir daños irreversibles en menos de 24 horas.

3. OBJETOS DE VALOR Y SEGURIDAD

La Empresa y su personal NO se hacen responsables por la pérdida o daño de objetos de valor, dinero, joyería o dispositivos electrónicos en el área de trabajo (domicilio o vehículo).
Obligación del Cliente: Resguardar toda pertenencia antes de permitir el acceso al personal o iniciar el servicio de auxilio vial.

4. CANCELACIONES Y ZONA DE COBERTURA

Los servicios en Monterrey y Área Metropolitana están sujetos a disponibilidad y condiciones climáticas. La Empresa se reserva el derecho de cancelar un servicio si las condiciones de seguridad (zona peligrosa, lluvia extrema, etc.) ponen en riesgo al personal o al equipo del Cliente.

5. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Para la interpretación y cumplimiento de estos términos, las partes se someten a las leyes aplicables en el Estado de Nuevo León, México, y a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Monterrey, renunciando a cualquier otro fuero por razón de sus domicilios presentes o futuros.